Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của xsmnt2

Trước khi sử dụng bất kỳ tính năng nào trên xsmnt2 — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy cập sảnh cược trên điện thoại — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng tại vùng được pháp luật cho phépTài khoản cá nhân, không chia sẻThanh toán qua ví nội địaĐiều khoản cập nhật định kỳ
xsmnt2 Điều khoản và điều kiện của xsmnt2
CAM KẾT VỀ TÀI KHOẢN

Dữ liệu, bảo mật và quyền của bạn

Chúng tôi lưu giữ thông tin tài khoản theo mức cần thiết để vận hành nền tảng và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu trong chính sách bảo mật. Mọi yêu cầu thay đổi cần gửi từ email đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác thực lại để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua ví điện tử được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán đã đăng ký.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email đã đăng ký. Đội tài khoản xác minh trong vòng vài ngày làm việc và thông báo kết quả qua cùng kênh đó.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sảnh cược sẽ bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo đến quyền yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh bên dưới, nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, không cần chờ đợi lâu.

Gửi email

Dùng địa chỉ email đã đăng ký tài khoản để gửi yêu cầu về điều khoản. Chúng tôi xác nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề liên quan đến xác minh ví ZaloPay, Viettel Money hoặc tranh chấp điều khoản, bộ phận tài khoản xử lý riêng và có quy trình rõ ràng.

Hỏi đáp về điều khoản xsmnt2

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu chưa có câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Điều khoản áp dụng cho mọi người dùng đã mở tài khoản và truy cập nền tảng tại các vùng được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu từ email đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ, thường trong vài ngày làm việc.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ gửi đến kênh liên lạc bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi có hiệu lực là đồng ý với phiên bản mới.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh danh tính. Liên hệ hỗ trợ tài khoản, cung cấp thông tin xác thực để đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý và mở khóa giao dịch.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một danh tính cá nhân duy nhất. Chia sẻ tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản theo quy trình xử lý vi phạm.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại nhiều lần và mất một số trạng thái sảnh cược.